Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары либо услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно закрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя возможно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтоб избежать данной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Но помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги в Иркутске, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, хотя затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы хотите защитить ваши права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
